Tim Cook, ha enviado hoy un comunicado público pidiendo perdón por los errores de los mapas de Apple en iOS 6, incluso ha recomendando a los usuarios de iOS 6 que utilicen los mapas de otras empresas como Google Maps o los de Nokia.

La carta de Tim Cook dice esto:

“A nuestros clientes,

En Apple nos esforzamos en producir productos internacionales que ofrezcan la mejor experiencia a nuestros clientes potenciales. Con el lanzamiento de nuestros nuevos Mapas la semana pasada, fallamos en ese objetivo. Sentimos la frustración que hemos causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible por mejorar Mapas.

Lanzamos Mapas con la primera versión de iOS. Con el paso del tiempo queríamos comenzar a ofrecer a nuestros clientes un servicio mejor de Mapas incluyendo características como la navegación ‘turn-by-turn’, integración de voz, ‘Flyover’ y mapas vectoriales. Para cumplir con este objetivo, tuvimos que crear una nueva aplicación de mapas desde cero.

Ya hay más de 100 millones de dispositivos haciendo uso de la nueva aplicación de Mapas, con nuevos usuarios que se van uniendo cada día. En menos de una semana, los usuarios de iOS ya han realizado más de 500 millones de búsquedas. Cuantos más clientes utilicen nuestros Mapas, mejores se volverán y estamos muy agradecidos por todas las opiniones que hemos recibido.

Mientras mejoramos los Mapas, podéis probar otras alternativas descargando aplicaciones desde la App Store como Bing, MapQuest y Waze, o usar los mapas de Google o Nokia yendo a su website y estableciendo un icono de acceso rápido en vuestra pantalla de inicio.

Nuestra misión en Apple es hacer los mejores productos del mundo. Sabemos que eso es lo que esperáis de nosotros y por eso, no pararemos de trabajar en Mapas hasta que se convierta en un producto de calidad.

Tim Cook.

CEO de Apple”.

Todo un movimiento inesperado el de Tim Cook.